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Si no estás de acuerdo con los términos y condiciones detallados en la presente, no debes de proceder a utilizar el sitio web de www.precisa.mx. Ten en cuenta que el sitio de PRECISA. tiene derecho a modificar estos términos y condiciones y que, por consiguiente, deberás de consultarlos cada vez que utilices nuestro sitio web.
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Cada pedido y/o la compra de nuestros productos implica la aceptación sin reserva alguna por parte del Cliente de todas y cada una de las condiciones de contratación expuestas y completadas en el presente acuerdo legal de Términos y Condiciones.
El cliente declara y garantiza que cumple con la mayoría de edad (18 años).
GARANTIA DE SATISFACCIÓN
En PRECISA. todos los artículos y cada orden se preparan con atención al detalle. Si al recibirla no cumplió con lo esperado, es posible iniciar una devolución dentro de los 10 días naturales posteriores a la fecha de entrega confirmada por la paquetería.
Para que la devolución proceda, los productos deben regresar en las mismas condiciones en que fueron recibidos: sin señales de uso, sin maltrato y con su empaque original. Una vez iniciada la solicitud, el envío de retorno deberá realizarse en un plazo máximo de 5 días hábiles.
Los gastos de envío no serán reembolsables.
Una vez recibido y revisado el paquete, se procesará el reembolso correspondiente. Los tiempos de acreditación dependerán de la pasarela de pago utilizada y del banco a través del cual se realizó la compra.
Artículos no sujetos a devolución
Los siguientes productos no son elegibles para devolución ni reembolso por Garantía de Satisfacción:
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Artículos con señales de uso
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Artículos adquiridos con descuentos especiales
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Órdenes con más de 10 días de haber sido entregadas
Cualquier duda relacionada con una Garantía de Satisfacción puede enviarse a hola@precisa.mx.
POLÍTICAS DE CAMBIO, CANCELACIÓN, DEVOLUCIÓN Y/O REEMBOLSO
CAMBIOS
Si el Cliente desea realizar cambios en su orden, deberá contactarnos de manera inmediata al correo hola@precisa.mx solicitando el cambio, indicando el número de orden, artículos confirmados en el pedido y cambios que desea realizar. Los cambios pueden realizarse únicamente cuando el producto no ha sido enviado.
PRECISA. se reserva el derecho a rechazar la solicitud de cambios en los casos que así lo considere.
En pedidos especiales y/o productos con personalizado NO hay cambios.
CANCELACIONES POR PARTE DEL CLIENTE
Si el Cliente desea cancelar una orden después de pagarla, deberá contactarnos de manera inmediata al correo hola@precisa.mx solicitando la cancelación, indicando el número de orden, artículos confirmados en el pedido y motivo de cancelación. Las cancelaciones pueden realizarse únicamente cuando el producto no ha sido enviado.
PRECISA. se reserva el derecho a rechazar la solicitud de cancelación en los casos que así lo considere.
En pedidos especiales y/o productos con personalizado NO hay cancelaciones.
CANCELACIONES POR PARTE DE PRECISA
PRECISA. se reserva el derecho de cancelar las órdenes o partes de una orden en los siguientes supuestos:
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Artículo(s) no disponible(s).
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Dificultad al procesar información de pagos.
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No es posible enviar a la dirección proporcionada.
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Se envió una orden duplicada.
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Problemas relacionados con el producto solicitado.
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Sospecha de intención fraudulenta
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Cuando así lo estime conveniente.
Si la orden es cancelada, el Cliente recibirá una notificación por medio de correo electrónico precisando la razón de la cancelación y se procederá a realizar un reembolso por el mismo método de pago utilizado para la compra.
Todos los pagos serán devueltos en el tiempo que la plataforma de pago y el banco emisor de su tarjeta estipule.
DEVOLUCIONES
Para tales efectos, el Cliente tiene un plazo máximo de 2 (dos) días contados a partir del recibimiento del Producto para poder devolver su compra y deberá contactarnos de manera inmediata al correo hola@precisa.mx indicando el número de orden, artículos confirmados en el pedido y motivo de devolución.
La devolución será realizada únicamente por el valor del o los productos, los gastos de envío no son reembolsables.
La devolución será aplicable, siempre y cuando devuelva el Producto, en cumplimiento con lo siguiente:
a) Sea enviada dentro del plazo indicado anteriormente.
b) El Producto deberá estar en el empaque original cerrado y sellado, sin indicios de uso, sin daño de la envoltura original, junto con la impresión del pedido u orden de compra, y los accesorios que posee.
La bonificación será hecha una vez que tengamos la confirmación del recibimiento de la devolución físicamente en nuestro almacén, previa averiguación respecto a la integridad en el producto y las regresen en el empaque original. Los costos de transporte para devoluciones serán responsabilidad del Cliente.
En caso de que el producto devuelto cumpla los requisitos anteriores, el Cliente obtendrá crédito para canjear en el Sitio como bonificación, equivalentes al precio de compra para que puedan ser utilizados en el Sitio.
No obstante lo anterior, la orden de Productos adquiridos con descuento o con aplicación de cualquier tipo de promoción no podrán ser canceladas.
En productos de pedidos especiales y/o con personalizado NO hay devoluciones.
REEMBOLSO
En los casos donde aplique el reembolso el dinero se reembolsará por el mismo método de pago al momento de realizar la orden. Si el pago fue realizado a través de depósito bancario, el Cliente deberá enviar al correo hola@precisa.mx, la solictud de reembolso indicando el número de orden, método de pago y número de cuenta en los casos que sean necesarios.
El reembolso se realiza únicamente por el valor del o los producto (s), los gastos de envío no son reembolsables.
Todos los pagos serán devueltos en el tiempo que el banco emisor de su tarjeta estipule.